什么是鱼骨图？
鱼骨图，因其形状如鱼骨，所以叫鱼骨图。鱼骨图是一种透过现象看本质的分析方法，是一种发现问题“根本原因”的方法，因此它也可以称为“Ishikawa”或者因果图、why-why分析图。
鱼骨图，最大的特点就是简洁实用，深入直观。它把问题或缺陷标在“鱼头”处，在鱼骨上标出鱼刺，按一定的逻辑顺序标出导致该问题的可能原因，有助于说明各个原因是如何影响后果的。
鱼骨图的价值
（1）可以透过现象看本质，以图形化的方式将问题呈现出来
（2）可以帮你更好的明确要解决的主要问题
（3）可以帮助你更好的分析一个问题的所有可能成因
（4）帮助你更好的进行头脑风暴，找到问题之间的关联性
如何绘制鱼骨图？
接下来就以亿图图示电脑客户端为例，给大家演示如何绘制鱼骨图：
第1步，创建鱼骨图画布
打开亿图图示客户端，在“新建”的子菜单栏找到“商务>质量管理>鱼骨图>新建空白绘画”；也可以选择鱼骨图一栏下的模板套用，简单的修改后就可以快速绘制一幅鱼骨图；
第2步，在软件左侧找到“因果图形状 ”根据需要，将需要的鱼头，鱼骨拖到画布上，调整鱼身的长宽度；
第3步，完善鱼骨图，在左侧“因果图形况”中，选择鱼刺的不同类别，如矩阵类别，如果有多重原因的，可以添加第二层原因，可以依次叠加，然后选择合适的文本框，标明注释。
第4步，检查鱼骨图
最后就是检查这副鱼骨图的完整性，以及各个骨刺上各层原因逻辑上的合理性，正确性，这样一幅鱼骨图就完成了。
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