若您在 Blizzard 的遊戲中發生了音效方面的問題(像是聲音彈跳、機械音、破音，或是根本沒有聲音)，請試著依照以下步驟進行疑難排解。
確保您的喇叭或耳機都已開啟，且正常的連接至您的電腦的音效裝置。關於音效裝置的相關協助，請聯繫您的電腦製造商。試著於正常的設備上更換一條音源線，以測試問題是否出自線材損壞，或接觸不良而導致。若您同時接上耳機，音效可能會被轉至耳機進行輸出。請試著拔除您的耳機來解決此問題。請使用系統列的音量控制選項(顯示在時間附近)來檢查您的系統音量。請確保您的音量皆已正常設置，且沒有按到靜音或全部禁音。在遊戲選單中檢查您的音效設定。確保音樂和音效都已勾選；同時，主音量已經正常設置；並將遊戲音效輸出、喇叭設置、音效品質、還有聲音頻道都設置完畢。 請注意: 提高音效品質設定會讓聲音表現更佳良好，但同時也會降低整體效能。
更新驅動程式及作業系統來排除任何相容性問題。
關閉背景應用程式可以解決軟體衝突問題。
重置使用者介面確保檔案和 Addon 沒有問題。
進階疑難排解方法
音效問題可能會在您使用相容性模式執行遊戲時發生。試著關閉相容性模式。確保您的預設通訊裝置已正常設定。
對系統列中的喇叭圖示點選右鍵(顯示在時間附近)。點選播放裝置。選擇您喜好的裝置，並點選設為預設通訊裝置。
嘗試上述所有步驟？
若上述步驟仍無法解決你的問題，請參訪技術論壇(魔獸世界) (暴雪英霸) (星海爭霸 II) (爐石戰記) (鬥陣特攻) (暗黑破壞神 III) 或與我們聯繫。